Información de envios

1. ENVÍOS

Actualmente THE CUT PROJECT sólo realiza envíos a España (excluyendo Ceuta y Melilla), Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia , Suecia y EE.UU.

2. PLAZOS DE ENTREGA Y TARIFAS DE ENVÍOS

El plazo de entrega en España oscilará entre 24 y 72 horas y 48 y 96 horas en Europa en días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

La empresa te facilitará un correo y/o un sms tras recibir la orden de compra con la confirmación del pedido y la fecha estimada en la que recibirás el producto.

Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana, ni festivos. Si tu pedido ha sido procesado un viernes después de las 12am es muy probable que no se envíe hasta el siguiente lunes.

Para más información revisa las siguientes tarifas de envío:

Estos precios son de carácter orientativo. Los precios que se muestran son con IVA incluido (excepto para envíos a EEUU, Reino Unido y Canarias, cuyo coste está exento de IVA). El coste definitivo del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra, al introducir tus datos y opciones de envío y siempre antes de confirmar la compra. La tarifa de envío fuera de la Península Ibérica (Canarias y algunos países) están sometidos a costes arancelarios y otras tasas que serán cobrados aparte.

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y, en su caso, el despacho de aduanas en origen.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quien tendrá que abonarlos en efectivo para poder recibir la mercancía.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, si bien el comprador deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que THE CUT PROJECT no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a THE CUT PROJECT los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

THE CUT PROJECT no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

THE CUT PROJECT no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no pueda llegar a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos.

3. ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, te enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en la Confirmación del Envío en el plazo indicado según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio pagado. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. 

4. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido, recibirás un mensaje al número de teléfono que nos haya facilitado, informándote en qué oficina de la empresa que se encarga del reparto se encuentra tu pedido para que pases a recogerlo, o si lo deseas, puedes ponerte en contacto con dicha oficina para acordar un segundo intento de entrega.

Si no fuera posible entregártelo por segunda vez, el pedido regresará a la oficina de la empresa de reparto y permanecerá allí un plazo de 15 días a la espera de que pases a recogerlo. En caso de que el pedido no fuera recogido en ese plazo, se devolverá a nuestras oficinas y se entenderá que deseas desistir del contrato y lo consideraríamos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos por ti al efecto de pago del pedido en cuestión, a excepción de los gastos de entrega y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, ten en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que con tu conformidad a estas Condiciones, estás autorizándonos a repercutirte los costes correspondientes.

Para las compras efectuadas dentro de la Unión Europea, en el caso que fuera imposible entregarte tu pedido, la compañía de transportes o THE CUT PROJECT te hará llegar un correo electrónico indicándole en qué punto de entrega se depositará tu pedido.

En caso de que transcurridos 30 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega o recogida y el pedido no haya sido entregado o recogido por causa no imputable a THE CUT PROJECT o la compañía de transportes, entenderemos que deseas desistir del contrato y lo consideraríamos resuelto, efectuándose los reintegros en los párrafos precedentes.

5. DILIGENCIA EN LA ENTREGA

Sólo se admitirán reclamaciones por daños o desperfectos en al producto causados por el transporte, cuando estos daños hayan sido notificados en el momento de la entrega y ante la presencia del transportista, indicando las anomalías en el albarán de entrega y mediante correo electrónico a THE CUT PROJECT comunicando los hechos.

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete e indicar cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío.

6. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD 

Los riesgos de los productos serán del cargo del cliente a partir del momento de su entrega. Adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega.